Slack hat eine neue KI-Lösung für seinen Messenger entwickelt, die die tägliche Arbeit effizienter und produktiver gestaltet. Der Chatbot kann unerledigte Nachrichten zusammenfassen, Nachrichten bearbeiten und kürzen sowie mit Salesforce-Daten arbeiten, um schnellere Entscheidungen zu treffen.
Slack bietet neue Lösung für effizientere Arbeitsprozesse: Integration von ChatGPT in den Messenger
Slack hat jetzt eine neue Integrationsoption, mit der Unternehmen ChatGPT direkt in den Messenger integrieren können. Die KI wurde speziell entwickelt, um den Arbeitsalltag zu vereinfachen und die Produktivität der Mitarbeiter zu steigern. Die Anpassungsmöglichkeiten erlauben es Unternehmen, ChatGPT an ihre individuellen Bedürfnisse anzupassen.
In einem Blogartikel namens „Slack-GPT“ hat Slack eine Lösung vorgestellt, die bei alltäglichen Aufgaben helfen soll. Slack-GPT kann beispielsweise genutzt werden, um Nachrichten aus einem Kanal zusammenzufassen, falls man diese verpasst hat oder neu dazugekommen ist.
Der Chatbot kann auch bei der Verfassung von Texten unterstützend wirken. Solltet ihr beispielsweise in Slack schreiben, kann der Chatbot euch dabei helfen, eure Texte zu kürzen oder stilistisch und tonal anzupassen. Darüber hinaus kann er auch eure Inhalte weiter ausführen und verbessern.
Zusammenfassung von Kundendaten mit KI-Unterstützung
Es wurde bekannt gegeben, dass es eine eigenständige Einstein-GPT-App für Slack geben wird. Die KI-Technologie von Salesforce wird in Slack integriert, da das Unternehmen Slack bereits im Jahr 2021 erworben hat. Die Verbindung zwischen den beiden Programmen soll die Arbeit der Nutzer erleichtern.
Dank der Integration in Slack kann die KI nun auf die umfassenden Customer-360-Daten von Salesforce zugreifen und diese direkt in Slack nutzen. Sollte sich ein neuer Lead ergeben, kann die KI den Verkäufer unverzüglich darüber informieren und anhand der vorliegenden Daten sogar eine passende Antwort auf die Anfrage vorbereiten.
Slack hat eine KI-basierte Funktion entwickelt, mit der Verkäufer ihre Entwürfe für Kommunikationsnachrichten verfeinern und sie dann schnell und einfach auf dem gewünschten Kanal senden können. Diese Funktion soll dazu beitragen, die Produktivität im Vertrieb zu steigern und die Effizienz bei der Kundenkommunikation zu verbessern.
Slack-KI: Individualisierbar nach Bedarf
Es besteht die Möglichkeit, Slack zu nutzen, um eine generative KI einzubinden. Dabei habt ihr die Wahl zwischen verschiedenen Anwendungen wie Anthropics Claude, OpenAIs ChatGPT und weiteren Optionen. Claude ist bereits verfügbar, während die Beta-Version von ChatGPT noch getestet wird.
Darüber hinaus bietet das Unternehmen eine Plattform an, die es Entwicklern ermöglicht, eigene KI-Module zu erstellen. Dies kann mit einem integrierten No-Code-Tool oder durch Schreiben von Code erfolgen.
Lidiane Jones, CEO von Slack, ist der Ansicht, dass Generative KI eine transformative Technologie ist, die das Potenzial hat, die Art und Weise zu revolutionieren, wie Arbeit in Unternehmen erledigt wird. Durch den Einsatz von KI-Tools wie Slack-GPT können Unternehmen wertvolle Erkenntnisse aus ihrem internen Wissen gewinnen und so ihre Geschäftsprozesse optimieren und ihre Mitarbeiter produktiver machen.
