Die native Integration von GoTo und LogMeIn Rescue mit dem Intel Endpoint Management Assistant (EMA) für „Intel vPro“-basierte Geräte ermöglicht es Kunden, die leistungsstarken Funktionen des Intel EMA direkt in LogMeIn Rescue zu nutzen. Diese Integration bietet IT-Teams zahlreiche Vorteile, darunter eine zentralisierte Verwaltung von Fernsupport, Verwaltung und Berichterstellung sowie erweiterte Aktionen für Out-of-Band-Geräte.
Inhaltsverzeichnis: Das erwartet Sie in diesem Artikel
Zeitersparnis durch Integration von Fernsupport und Verwaltung in LogMeIn Rescue
Die Integration von LogMeIn Rescue mit dem Intel Endpoint Management Assistant (EMA) ermöglicht es IT-Teams, den Fernsupport, die Verwaltung und die Berichterstellung für „Intel vPro“-basierte Geräte direkt in einer einzigen Anwendung zu zentralisieren. Dadurch wird ein nahtloser Arbeitsablauf ermöglicht, ohne dass zwischen verschiedenen Anwendungen gewechselt werden muss. Die Zusammenführung dieser Funktionen bietet den IT-Teams eine optimierte Erfahrung und spart ihnen wertvolle Zeit.
Optimiertes IT-Management: Integration erweitert Support für Out-of-Band-Geräte
Die Integration von Intel vPro in Rescue erweitert die Unterstützung für Out-of-Band-Geräte und ermöglicht IT-Teams den Zugriff auf Geräte, die nicht auf dem Unternehmensbetriebssystem laufen. Diese Geräte erfordern normalerweise den Einsatz mehrerer Lösungen und Workflows zur Verwaltung. Mit der Integration können IT-Teams alle Funktionen zentral in Rescue nutzen und sparen Zeit und Aufwand.
Mit Hilfe der Integration können IT-Teams nun erweiterte Aktionen direkt in der Rescue Techniker Konsole durchführen. Hierzu gehören das Herstellen einer Verbindung zum BIOS, das Beheben von Fehlern im Betriebssystem und in Gerätetreibern sowie das Aktualisieren von Systemeinstellungen oder Firmware. Diese Aktionen sind sogar bei ausgeschalteten Geräten möglich, was die Effizienz und Flexibilität der IT-Teams deutlich verbessert.
Zentralisiertes Reporting-System für Support-Aktionen in LogMeIn Rescue
Das Reporting-System von LogMeIn Rescue ermöglicht IT-Verantwortlichen einen einfachen Zugriff auf Informationen zu Support-Aktionen. Alle Aktivitäten und Ergebnisse werden automatisch erfasst und in das System integriert, wodurch ein zentralisierter Überblick entsteht. Dies erleichtert die Analyse der Support-Prozesse und hilft IT-Teams dabei, ihre Arbeitsabläufe zu optimieren. Durch die detaillierte Auswertung der Daten können Schwachstellen identifiziert und Verbesserungen vorgenommen werden.
Optimierte Erfahrung für IT-Teams durch native Integration von Intel vPro
Die Zusammenarbeit von Intel und GoTo hat zur Entwicklung einer leistungsstarken Integration geführt, die IT-Teams eine optimierte Erfahrung mit einer zentralen Schnittstelle bietet. IT-Teams können nun auf branchenführende Verwaltungstechnologien zugreifen, um eine ständig wachsende Anzahl von Remote-Mitarbeitern und Endgeräten zu unterstützen. Ein wichtiger Meilenstein ist die native Integration der neuesten Plattformtechnologie für Intel vPro in LogMeIn Rescue. Diese Integration ermöglicht es IT-Teams, robuste Out-of-Band-Supportfunktionen zu nutzen, unabhängig vom physischen Standort der Geräte und jenseits der Firewall.
Olga Lagunova, Chief Technology Officer bei GoTo, hebt hervor, wie die Kombination von Intel vPro und dem Remote-Support-Toolset von Rescue jeder Problemstellung gerecht wird. Durch die Verwendung dieser leistungsstarken Lösungen können IT-Teams Probleme schnell und nahtlos über eine einzige Plattform lösen. Rescue bietet eine Reihe von Funktionen wie Remote-Steuerung, Systemdiagnose und Skripting, die den Support-Prozess effizienter machen. Kunden weltweit setzen bereits auf diese bewährten Lösungen, und GoTo plant, die Partnerschaft weiter auszubauen.
LogMeIn Rescue bietet Wipro einen besonderen Mehrwert
Die Zusammenarbeit zwischen GoTo und Intel stößt auf positive Resonanz, auch bei Unternehmen wie Wipro. Satish Yadavalli, Vice President & Global Practices Head – FullStride Cloud bei Wipro, betont, dass sie ihren Kunden dank LogMeIn Rescue bereits seit mehreren Jahren einen besonderen Mehrwert bieten. Die Funktionen von Intel vPro und Intel EMA haben ihnen geholfen, schwierige Support-Situationen zu bewältigen und das Kundenerlebnis zu optimieren. Die native Integration in Rescue vereinfacht die Arbeit ihres IT-Teams erheblich, da sie nun alle Support-Probleme auf einfache und einheitliche Weise innerhalb der Lösung lösen können.
Die native Integration von LogMeIn Rescue mit Intel EMA für „Intel vPro“-basierte Geräte revolutioniert die Verwaltung von Fernsupport und Berichterstellung für IT-Teams. Die Integration ermöglicht erweiterte Aktionen für Out-of-Band-Geräte und automatisierte Reporting-Funktionen. Sie ist das Ergebnis einer starken Partnerschaft zwischen GoTo und Intel und trägt wesentlich zur Verbesserung der Verwaltung von Remote-Mitarbeitern und Endgeräten bei.
