Die digitale Transformation hat den traditionellen Austausch von Waren und Dienstleistungen revolutioniert. Anstatt physische Treffpunkte zu nutzen, interagieren Anbieter und Konsumenten heute hauptsächlich über digitale Plattformen. Google nimmt dabei eine herausragende Stellung ein. Alexander Stolte, Doktorand am Center for Digital Transformation am TUM Campus Heilbronn, hat die Vorteile der Nutzung von Google für die Nutzer untersucht und wie die Struktur der Plattformen deren Erfahrung beeinflusst.
Alexander Stolte untersucht digitale Plattformen am TUM Campus
Alexander Stolte entwickelte bereits während seines Studiums der Volkswirtschaftslehre und seines Masterstudiums in Economics eine große Begeisterung für digitale Plattformen. Er erkannte das enorme Potenzial dieser Technologien und war bestrebt, ihre gesellschaftlichen Auswirkungen zu erforschen und praktische Anwendungen zu finden. Das Center for Digital Transformation am TUM Campus Heilbronn bot ihm die ideale Plattform, um seine Forschung voranzutreiben. Mit erstklassiger Infrastruktur und modernster Ausstattung konnte er seine Ideen erfolgreich umsetzen und einen wertvollen Beitrag zur Entwicklung digitaler Plattformen leisten.
Google ist eine führende digitale Plattform mit einer beeindruckenden Marktmacht und einem umfangreichen Wissen über das Internet. Durch das Lenken von Website-Anbietern durch Rankings und das Verdienen von Geld durch gesponserte Suchergebnisse, bei denen Gebühren nur bei Klicks anfallen, hat Google einen einzigartigen Geschäftsansatz entwickelt.
Google bietet den Nutzern durch seine ausgeklügelte Choice Architecture ein individuelles Angebot an Suchergebnissen. Das Konzept des Unendlichen Scrollens, bei dem die Suchergebnisse dynamisch nachgeladen werden, ist dabei besonders interessant. Dies ist vor allem bei gezielten Suchintentionen von Vorteil, da der Nutzer bereits genau weiß, wonach er sucht.
Eine nützliche Funktion von Google sind die Snippets, die den Nutzern direkte Antworten auf ihre Fragen liefern und ihnen eine Vorschau auf den Inhalt von Webseiten bieten. Dadurch können die Nutzer schnell und einfach die gewünschten Informationen finden, ohne weitere Seiten öffnen zu müssen. Gleichzeitig behält Google die Wertschöpfung, da die Suchergebnisse auf der Plattform präsentiert werden. Dies führt zu einer verbesserten Benutzererfahrung und einer Reduzierung der Suchkosten.
Trotz der scheinbar uneingeschränkten Macht von Google gibt es auch andere starke Akteure auf dem Markt, wie beispielsweise Microsoft mit Bing. Die zahlreichen Kartellverfahren gegen Google könnten das Unternehmen gefährden und zu einer möglichen Zerschlagung oder Abspaltung von Geschäftseinheiten führen. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, dass jede bedeutende Innovation den Suchmaschinenmarkt grundlegend verändern könnte. In vielen spezialisierten Nischen bieten kleinere Anbieter oft maßgeschneiderte Suchmaschinen an, was bedeutet, dass es respektable Wettbewerber gibt.
Die neu entwickelten Large Language Models (LLMs) wie ChatGPT sind eine vielversprechende Innovation im Bereich der Sprachverarbeitung. Sie ermöglichen eine personalisierte und zielgerichtete Kommunikation, indem sie individuellere Antworten auf Fragen bieten. Allerdings gibt es Bedenken, dass diese Modelle möglicherweise nicht immer die erforderliche inhaltliche Präzision und das Begriffsverständnis aufweisen. Im Gegensatz dazu basiert das Google-Suchsystem auf der Indexierung des Internets und der Bereitstellung von Quellen und Links zu jedem Suchergebnis, was eine größere Verlässlichkeit und Transparenz bietet.
Es ist wichtig, dass Plattformen die Interessen der Nutzer stärker in den Vordergrund stellen und ihre Algorithmen offenlegen.
Im Rahmen des Digital Markets Act hat die Europäische Union Schritte unternommen, um die Macht der Gatekeeper, zu denen auch Google gehört, einzuschränken. Eine der erfolgreichsten Maßnahmen ist das Verbot des „Self-Preferencing“, das Google daran hindert, seine eigenen Dienste in den Suchergebnissen gegenüber Drittanbietern oder anderen Websites bevorzugt anzuzeigen.
Ein mögliches Forschungsziel für Alexander Stolte könnte darin liegen, das Ökosystem einer Plattform wie Google genauer zu analysieren und zu definieren, wo es beginnt und endet. Im Gegensatz zu Anbietern wie Apple, bei denen diese Grenzen klar und produktbezogen sind, scheint Google eine allgegenwärtige Präsenz im Internet zu haben, der Nutzer nicht entkommen können, da sie Google die Kontrolle über ihr Suchverhalten geben.
Google als digitale Plattform bietet den Nutzern zahlreiche Vorteile. Dazu gehören individuelle Suchergebnisse, reduzierte Suchkosten und ein unbegrenztes Informationsangebot. Gleichzeitig sind jedoch auch Herausforderungen und Bedenken in Bezug auf die Macht und Transparenz solcher Plattformen vorhanden. Eine angemessene Regulierung ist unerlässlich, um fairen Wettbewerb zu gewährleisten und die Interessen der Nutzer zu schützen. Die Zukunft der digitalen Plattformlandschaft verspricht interessante Entwicklungen.
